Versand & Rücksendungen

Bestellvorbereitung, Lieferung und Retouren

Wir wissen, wie schwer es ist, auf seine Bestellung zu warten, daher tun wir alles, um schnell und in einwandfreiem Zustand zu liefern.

Unsere Versprechen:

Alle auf unserer Website als vorrätig gekennzeichneten Produkte sind tatsächlich auf Lager.
Sie erhalten für jeden Schritt Ihrer Bestellung eine E-Mail: Bestätigung, Versand, Erhalt.
Wir verwenden robuste und wiederverwertbare Verpackungen für optimalen Schutz und minimale Umweltbelastung.
Wir bevorzugen nach Möglichkeit umweltfreundliche Lieferlösungen.

Lieferungen in Frankreich und Europa
Wir liefern nach Frankreich und Europa, mit optimierten Lieferzeiten für alle Bestellungen, die vor 12 Uhr (außer an Wochenenden und Feiertagen) eingehen.

Standardlieferung (UPS / Chronopost)
Lieferung nach Hause oder an einen Paketshop (UPS / Chronopost)

Übliche Lieferzeiten:

24 bis 72 Stunden für eine Lieferung in Frankreich
48 Stunden bis eine Woche für eine Lieferung in Europa

Tarife und Lieferung
Die Preise variieren je nach Gewicht und der gewählten Versandart. Nachfolgend finden Sie Details zu den Versandkosten entsprechend Ihrer Adresse und der gewählten Versandart.

Wir bieten kostenlosen Versand:

ab 120€ in Frankreich
ab 400€ in Europa

Gewicht (kg)	UPS Standard FR	UPS Paketshop FR	Chronopost FR	UPS Zone 1
0 bis 3	12,5	9,9	12,5	25,5
3 bis 5	13,9	9,9	13,9	25,5
5 bis 10	18	9,9	16,5	32
10 bis 15	20,5	13,9	19	40
15 bis 20	22,5	13,9	22	45
20 bis 25	25	23,8	26,5	80
25 bis 30	46,5	23,8	26,5	86,5
30 bis 40	53,5	27,8	42,5	91
40 bis 50	59,5	37,7	53	95
50 bis 60	65,5	41,7		99,5
60 und mehr	72	51,6		104

Erhalt Ihrer Bestellung und Handhabung von Vorfällen
Akzeptieren Sie niemals ein beschädigtes oder feuchtes Paket: Verweigern Sie die Annahme direkt beim Zusteller.
Sollten Sie nach Erhalt Ihres Pakets Probleme feststellen (Versandfehler, fehlendes oder beschädigtes Produkt oder Paket usw.), haben Sie 24 Stunden Zeit, uns dies zu melden.

Machen Sie Fotos vor und nach dem Öffnen und kontaktieren Sie uns unter sos@let-it-bib.fr. Wir bieten Ihnen je nach Situation eine Nachlieferung, eine Gutschrift oder eine Rückerstattung an.

Widerrufsrecht und Retouren
Sie haben nach Erhalt 14 Tage Zeit, es sich anders zu überlegen und Ihre Bestellung an uns zurückzusenden. Die Produkte müssen ungeöffnet, verpackt und sorgfältig gepolstert sein, damit sie während des Transports nicht beschädigt werden.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Wenn Sie ein Produkt als fehlerhaft erachten, können Sie es innerhalb eines Monats nach dem Kauf an uns zurücksenden, sofern der Bib noch zu mindestens 3/4 gefüllt ist. Kontaktieren Sie uns unter sos@let-it-bib.fr für das weitere Vorgehen. Nach Prüfung des Fehlers durch unseren Sommelier erstatten wir die fehlerhaften Produkte sowie die Rücksendekosten bis zu einer Höhe von 10€ inkl. MwSt. in Form einer Gutschrift.

Hinweis: Aufgrund der lebendigen und nicht standardisierten Natur von Naturweinen gehören gewisse organoleptische Abweichungen wie der „Mäuselton“ zu den dem Produkt innewohnenden Risiken und können nicht Gegenstand einer Reklamation, Rückgabe oder Rückerstattung sein.

Kein Bib wird mehr als einen Monat nach Lieferung zurückgenommen.

Für eine optimale Lagerung weisen wir darauf hin, dass es ratsam ist, Ihre Weine bei Kellertemperatur um 15°C und in jedem Fall nicht über 20°C zu lagern.

Änderung oder Stornierung einer Bestellung
Solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir sie stornieren oder ändern. Kontaktieren Sie uns zeitnah.

Spezielle Bestellungen und Veranstaltungen
Für größere Bestellungen (Veranstaltungen, Hochzeiten etc.) bieten wir ein maßgeschneidertes Angebot und eine persönliche Beratung an.
Benötigen Sie Unterstützung? Rufen Sie uns an unter +33 (0)7 63 53 58 84 für Empfehlungen zur Speise- und Weinbegleitung.

Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice von Montag bis Freitag von 10 bis 14 Uhr zur Verfügung.